Както обясняват оцелелите, травмата от сексуално посегателство е уникално преживяване, което оказва негативно влияние върху всички аспекти на живота. Тъй като жертвите се борят да поддържат ежедневните си задължения, както семейни, така и финансови, последиците от нападението могат да бъдат изключително разрушителни както във физически, така и в емоционален, личен и професионален план. Тъй като много жертви не се обръщат към органите на реда, особено ако се познават с извършителя, те се нуждаят от някого, с когото да поговорят. За разлика от миналите десетилетия, когато възможностите за докладване са били ограничени от времето и мястото, съвременните жертви имат възможност да споделят травмата си с помощта на технологии, по всяко време на денонощието.
Защо да изберете да се доверите на изкуствения интелект (ИИ)? В зависимост от подробностите някои жертви предпочитат да споделят анонимно с изкуствено ухо, което ще ги изслуша, без да ги прекъсва, съди, заклеймява, поучава или да дава сигнали за неодобрение или обвинение. И все пак, колкото и полезна да е изкуствената помощ за пострадалите, които не желаят да споделят емоционалните и често срамни подробности от сексуалното посегателство, изкуственият интелект не може да замени човешкия фактор при лечението на травмата, обясняват изследванията.
Търсене на различна помощ
Тифани Л. Маркантонио и съавтори (2024 г.) изследват начина, по който „Моят AI“ на Snapchat отговаря на сексуални въпроси[i]. включвайки съдържание, свързано със сексуално посегателство, секстинг, съгласие и отказ, проучването анализира ефективността и последователността на програмата при различни потребители.
В своето проучване 15 изследователи задават на „My AI“ на Snapchat едни и същи въпроси в един и същи ред, като се стремят да анализират качественото съдържание и последователността. Те установиха, че отговорите на My AI съдържат общоприети съвети, включително стойността на използването на ясна и честна комуникация при обсъждането както на съгласието, така и на отказа от сексуална активност чрез физически контакт или разговор. Когато са били запитани за сексуално насилие или секстинг, те са посъветвали да се потърси консултация с доверено лице.
Един от най-значимите моменти, които Marcantonio et al. отбелязват, е, че отговорите на My AI включват често срещани послания за сексуално здравно образование, като отговорите включват език, отразяващ съчувствие към потенциалните жертви. И все пак, въпреки че признават потенциала на My AI да увеличи достъпността на информацията за сексуалното здраве, което би помогнало на младите хора да вземат информирани решения за сексуалното здраве, проблемите с разбирането на променливите отговори могат да ограничат стойността на информацията, като подчертават значението на живите преподаватели, които да допълват инструментите на AI.
Реакция на ИИ при разкриване на сексуално посегателство
Marcantonio и др. подканят My AI със сценарий, който, както е описан от потребителя, може да представлява сексуално посегателство. Асистентът с изкуствен интелект реагира с изразяване на съпричастност или съчувствие към потребителя, като използва думи, изразяващи съжаление за преживяното от потребителя, както и уверение, че той не е сам - фактор, който изследователите определят като потенциално успокояващ за жертвите, изпитващи несигурност и изолация. Интересно е, че Marcantonio и сътр. предполагат, че отговорите на My AI идентифицират алгоритъм, който може да определи ситуацията на потребителя като потенциално сексуално посегателство въз основа на начина, по който потребителите избират да представят въпросите си, и е в състояние да определи, въз основа на езиковата си база данни, нормативен отговор, който е подкрепящ или състрадателен. Но нима хората не са в състояние да направят същото нещо?
Търсят се хора
Едно от ограниченията, установени от изследователите, е склонността на My AI да бъде обобщен и лаконичен - което отразява естеството на неговата информационна база данни. Маркантонио и съавтори заключават, че въпреки че My AI може да подобри разбирането за сексуалното здраве, най-добрата практика би била да се допълнят предложенията му с опитни човешки обучители, които могат да предоставят по-подробна информация. Това съчетаване може да гарантира, че младите хора, които търсят информация, ще могат да получат по-подходящи за тях насоки и разяснения, което ще повиши ефективността на My AI като инструмент за обучение в областта на сексуалното здравно образование.
Тези констатации отразяват онова, което много специалисти вече включват в подхода си към грижата за жертвите: първоначалното разкриване може да е по-лесно, без да се страхуват от негативна преценка или реакция от страна на слушателя, но е необходим човешки елемент, за да се насърчи изцелението. Безличният подход на изкуствения интелект към обмена на информация не може да възпроизведе човешкото свързване чрез обща основа или житейски опит, за да помогне на жертвите да преодолеят травмата. За щастие, след като използвате ИИ като инструмент за подпомагане на изследванията, човешката помощ е винаги на разположение.
Comments